FAQs

1. Verkauft WohnlyHome nur innerhalb Deutschlands?
Ja, wir verkaufen und liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Fallen Versandkosten an?
Nein, der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenlos.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Produkte, die in unseren EU-Lagern verfügbar sind, werden in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang geliefert.

4. Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

5. Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

6. Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den vollständigen Kaufpreis in der Regel innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

7. Kann ich personalisierte oder versiegelte Produkte zurückgeben?
Personalisiert hergestellte Produkte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert WohnlyHome?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Klarna/Sofort und weitere gängige Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten.

9. Wie werden meine personenbezogenen Daten verwendet?
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Verbesserung unseres Angebots und für den Versand Ihrer Bestellungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie für die Vertragserfüllung notwendig ist, z. B. an Lieferpartner.

10. Kann ich den Newsletter abbestellen?
Ja, Sie können unseren Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail abbestellen.

11. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Produkten klicken Sie bitte hier.